Все отзывы проходят обязательную модерацию на соответствие требований к отзывам. Отзывы, не отвечающие данным требованиям, демонстрироваться посетителям не будут
В случае отказа от размещения отзыва, администрация не уведомляет пользователя о причине отказа
После публикации отзыва, администрация уведомляет представителя компании об отзыве по Email
Пользователи оставившие отзывы должны быть зарегистрированы на реально существующий Email адрес
Минимальная длинна отзыва, должна составлять 80 символов
Администрация проекта оставляет за собой право на отказ в публикации отзыва, если пользователь не взаимодействовал с продавцом через сайт carpis.ru, и есть сомнения в достоверности информации
При составлении отзыва необходимо указать:
При публикации негативного отзыва необходимо указывать все хоть сколько-нибудь значимые обстоятельства (дата, № запроса, сроки, договоренности, суммы и т.д.) для объективной оценки сложившейся ситуации другими пользователями и модератором
В отзывах о компаниях запрещается:
Запрещается размещение информации, не касающейся Вашего личного опыта обращения в данную компанию (вопросы о стоимости товаров, услуг и т.д.)
Запрещается использование ненормативной и нецензурной лексики
Запрещается использовать в оборотах речи уничижительные и оскорбительные высказывания по отношению к представителям организации, о которой пишется отзыв
Запрещается написание текста без пробелов, заглавными буквами, «транслитом»
Запрещается написание заведомо ложных доносов и пасквилей
Запрещается размещение одного и того же отзыва многократно. При необходимости вступить в дискуссию с продавцом, создавайте тему на форуме
Запрещается простановка необоснованно низких или высоких оценок
Запрещается указание ссылок на сторонние сайты
Рекомендации при составлении отзыва:
Рекомендуется указать минимум 200-300 символов для полноты представления ситуации
Рекомендуется максимально подробно описывать ситуацию в случае спорных ситуаций
Рекомендуется обосновывать простановку той или иной оценки с пояснением Вашего выбора
Снятие недостоверного отзыва:
Если случай, описанный в отзыве, действительно был, но у вас и пользователя на него разные точки зрения, CARPIS.RU не снимает отзыв. Рекомендуем вам разрешить ситуацию через диалог с пользователем
Если отзыв пользователя о компании, по мнению представителя/владельца аккаунта этой компании, является недостоверными и вы хотите удалить его, необходимо отправить нам скан копию «Заявки на удаление». Для оформления заявки скачайте шаблон заявки, заполните его, отсканируйте и отправьте нам на электронную почту rating@carpis.ru, в теме письма указать «Удаление отзыва»
